Algemene voorwaarden
Welkom bij Patrones Candles. Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van onze website en de aankoop van onze handgemaakte kaarsen. Lees deze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Belangrijke regels en afspraken
Bij Patrones Candles streven we naar een prettige en transparante winkelervaring. Daarom hebben we een aantal belangrijke regels en afspraken opgesteld waar onze klanten zich aan dienen te houden:
- Gebruik van de website: Onze website is bedoeld voor persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan de website te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder onze uitdrukkelijke toestemming.
- Aankoop van producten: Door een bestelling te plaatsen, verklaart u dat u 18 jaar of ouder bent en dat alle verstrekte gegevens correct en volledig zijn.
- Intellectueel eigendom: Alle inhoud op onze website, inclusief afbeeldingen, teksten en logo's, is eigendom van Patrones Candles en beschermd door auteursrecht. Het is niet toegestaan deze inhoud te gebruiken zonder onze toestemming.
- Aansprakelijkheid: Patrones Candles is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
Privacybeleid
Bij Patrones Candles hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. We verzamelen en verwerken uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor het afhandelen van uw bestellingen en het verbeteren van onze service.
- Welke gegevens verzamelen we: We verzamelen uw naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens.
- Hoe gebruiken we uw gegevens: We gebruiken uw gegevens om uw bestelling te verwerken, u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling en om u te informeren over aanbiedingen en nieuwe producten.
- Delen met derden: We delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het afhandelen van uw bestelling (bijvoorbeeld met een bezorgdienst).
- Uw rechten: U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via info@patrones-candles.nl
Voor meer informatie verwijzen we u naar ons volledige privacybeleid, te vinden op www.patrones-candles.nl.
Retourneren van producten
Bent u niet tevreden met uw aankoop? Dan kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Houd hierbij rekening met de volgende voorwaarden:
- Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te zijn.
- U dient ons vooraf te informeren over de retourzending via info@patrones-candles.nl
- De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij het product defect is of verkeerd is geleverd.
- Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, storten we het aankoopbedrag binnen twee weken terug op uw rekening.
Voor meer informatie over het retourneren van producten, verwijzen we u naar onze pagina "Verzenden / Retour" op Verzenden / Retour.
Vragen?
Heeft u nog vragen over onze algemene voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder!