Verzending & Retourneren

Verzending

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

  • Levertijd: Bestellingen worden binnen 2-5 werkdagen verzonden.

  • Verzendkosten:

    • Binnen Nederland: €7,10 (gratis verzending vanaf €100)

    • België: €6,95

    • Andere landen op aanvraag

Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

Let op: Omdat onze producten handgemaakt zijn, kan de levertijd bij drukte iets afwijken. We houden je hiervan op de hoogte.

Retourneren

Is het product toch niet helemaal wat je had verwacht? Geen probleem. Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren:

  • Meld je retour aan via e-mail : info@patrones-candles.nl

  • Retourneer het product binnen 14 dagen na aanmelding

  • Het product is ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd

Terugbetaling:
Na ontvangst van je retour storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Vragen?

Heb je vragen over je bestelling, verzending of retour? Neem gerust contact met ons op via info@patrones-candles.nl